日前,中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示稱(chēng),防盜門(mén)A級(jí)鎖幾十秒甚至幾秒就能被打開(kāi),呼吁消費(fèi)者及時(shí)更換更安全的B級(jí)鎖芯。據(jù)調(diào)查,超過(guò)50%的用戶(hù)仍在使用A級(jí)鎖,一些老舊小區(qū)用的大多數(shù)都是這種鎖芯。
A級(jí)鎖不安全,當(dāng)然不是什么新鮮提法。但中消協(xié)此番專(zhuān)門(mén)發(fā)文
預(yù)警,著實(shí)顯得太過(guò)鄭重其事了。中消協(xié)的警示出于善意,只是它的必要性和操作性,似乎尚未被詳細(xì)談及。這客觀上導(dǎo)致了公眾很難采取理性行動(dòng),來(lái)回應(yīng)這種“籠統(tǒng)的警告”。
一時(shí)之間,A級(jí)鎖被描述成“很不安全”。這儼然意味著,超過(guò)50%的A級(jí)鎖住戶(hù),處于完全不設(shè)防的狀態(tài)?此一駭人結(jié)論,顯然與大多數(shù)人的生活經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不符。一個(gè)顯而易見(jiàn)的邏輯是,失竊事件的發(fā)生率,并不完全取決于門(mén)鎖的級(jí)別。五分鐘內(nèi)可打開(kāi)的B級(jí)鎖,與幾十秒可打開(kāi)的A級(jí)鎖,在防盜性能上存在決定性差別嗎?需要厘清的是,現(xiàn)代意義上的安防工作,早已超越了個(gè)體間矛與盾的對(duì)抗,鎖具只是其中的小小一環(huán)。
A級(jí)鎖當(dāng)然是“安全威脅”,但這種威脅是潛在的、偶然的。而中消協(xié)的消費(fèi)警示,卻在無(wú)意之間,將A級(jí)鎖的威脅,刻畫(huà)成了即時(shí)的、必然的。這種話(huà)語(yǔ)方式,極易讓公眾產(chǎn)生一種迫切的焦慮感,繼而做出“恐慌性購(gòu)買(mǎi)”的舉動(dòng)。
另一方面,“不安全”的A級(jí)鎖竟會(huì)如此大面積地生產(chǎn)、入市、使用,這是不是說(shuō)明,職能管理部門(mén)的前置篩選,幾乎形同虛設(shè)?抑或是說(shuō)明,A級(jí)鎖其實(shí)勉強(qiáng)能用,而B(niǎo)級(jí)鎖則是“更好的選擇”?或許,將A級(jí)鎖換成B級(jí)鎖,只是一種改善型的安保升級(jí)。詭異的是,在一種流行論調(diào)中,其卻被視作必須立即去做的事情。這種偏差的消費(fèi)引導(dǎo),并不利于維護(hù)市場(chǎng)正常的供求秩序。
當(dāng)消費(fèi)者被呼吁著換B級(jí)鎖,需要追問(wèn)的是,市場(chǎng)準(zhǔn)備好了嗎?B級(jí)鎖的定價(jià),是否已到合理區(qū)間?B級(jí)鎖的供給,是否實(shí)現(xiàn)了充足且多樣?就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,B級(jí)鎖取代A級(jí)鎖當(dāng)是大勢(shì)所趨,但這個(gè)更迭的過(guò)程,理應(yīng)是基于消費(fèi)者自發(fā)自主的選擇,而非源于恐慌性購(gòu)買(mǎi)鎖所致的需求井噴。
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